PREGUNTAS FRECUENTES


1

¿Qué ventajas tengo al registrarme?

 

2

¿Cómo puedo registrarme?

 

3

He olvidado mi contraseña, ¿Qué puedo hacer?

 

4

¿Puedo modificar mis datos una vez registrado?

 

5

¿Cómo puedo pagar mi compra?

 

6

¿En qué países se puede comprar on-line?

 

7

¿En cuántos idiomas se puede navegar?

 

8

¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

 

9

¿Reponen los artículos con la indicación “agotado”?

 

10 

¿Puedo recibir de forma periódica en mi e-mail las últimas novedades y promociones de amentha?

 

11

¿Cómo puedo contactar con Atención al Cliente?

 

 

 

 


 

 

1. ¿Qué ventajas tengo al registrarme? 

Una vez que te hayas registrado, no tendrás que volver a rellenar tus datos de envío cada vez que realices una compra. Además podrás estar al día de nuestras promociones exclusivas, descuentos y muchas más cosas que te pueden interesar. ¡Por cierto! El día de tu cumpleaños recibirás una sorpresa.


2.  ¿Cómo puedo registrarme?

Tienes dos opciones, haciendo clic en “Identificarme” podrás registrarte o en el segundo paso del proceso de compra, una vez hayas escogido los productos que vas a comprar.


3.

He olvidado mi contraseña, ¿Qué puedo hacer?
Si has olvidado tu contraseña, pulsa en Identificarme, pulsa el botón “he olvidado mi contraseña”. Sólo tendrás que escribir tu e-mail y automáticamente te enviaremos tu contraseña.


4. ¿Puedo modificar mis datos una vez registrado?

Si, accede a tu cuenta y en el apartado datos personales pulsa sobre modificar mis datos. ¡Atención! No olvides guardar tus cambios.


5. ¿Cómo puedo pagar mi compra?

Para pagar tus compras con tarjetas (VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD y MAESTRO), Transferencia, Contra reembolso (con un incremento de 3€) y PayPal.


6. ¿En qué países se puede comprar on-line?

Actualmente puedes hacer tus compras desde España, Alemania, Austria, Bélgica, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Portugal, San Marino, Vaticano.


7. ¿En cuántos idiomas se puede navegar?

Los idiomas de navegación de la web son Castellano, Inglés y Francés.


8. ¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

Por supuesto, a excepción de aquellos productos con procesos artesanales en los que podría haber una mínima diferencia en el acabado.


9. ¿Reponen los artículos con la indicación “agotado”?

Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese stock, lo retiraríamos de la web.


10. 
¿Puedo recibir de forma periódica en mi e-mail las últimas novedades y promociones de amentha?

Sí. Simplemente accediendo a “Newsletter” recibirás información sobre las últimas novedades y promociones de la tienda.


11.
¿Cómo puedo contactar con Atención al Cliente? 

Ante cualquier duda que te aparezca puedes contactar con nosotros a través de e-mail, teléfono o Chat On-line.