Condiciones de Compra del Sitio Web de AMENTHA

 

 

INTRODUCCIÓN


La presente página contiene las Condiciones que regulan el uso de nuestra web y el contrato que nos vincula a nosotros dos - Usted y Amentha - (en adelante las "Condiciones"). Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los clientes (en adelante "Usted"/"su") y los Amentha (en adelante "nosotros" / "nuestro" / "el Vendedor") en relación con los productos/servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web o de cualquier otra página web a las que podamos redirigirnos. Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad antes de hacer clic en la tecla "Confirmar pedido" durante el proceso de compra.

Al utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo, Usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, por lo que, si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad, no debe hacer ningún pedido.

Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.
Si tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad puede consultar nuestra página web o ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

 

Amentha® y su logotipo son marcas registradas en la agencia española de patentes y marcas con el expediente nºM 2889943 por María del Carmen Gamero Ruiz Cualquier utilización de los mismos queda totalmente prohibida sin la autorización expresa del titular.

Los nombres de dominio de Amentha no pueden ser utilizados en conexión con otros productos o servicios que no sean de dicha compañía, y no pueden ser utilizados de ninguna manera que pueda causar confusión entre nuestros clientes o descrédito de Amentha

La titularidad del dominio de nuestra tienda virtual www.amentha.net, corresponde a Marí Carmen Gamero Ruiz con NIF 14364315J, y con las siguiente información de contacto:

Dirección: C/ Frida Kahlo, 26

41400 Écija (Sevilla) España

Teléfono: 955544979

Correo electrónico: info@amentha.net

 

USO DE NUESTRO SITIO WEB


Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de nuestra web y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo expreso y por escrito del Vendedor. Estas Condiciones son importantes tanto para Usted como para nosotros puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa. Usted declara que, al hacer su pedido, ha leído y acepta sin reserva alguna las presentes Condiciones.


Usted acepta que:
Solamente podrá hacer Usted uso del sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
No podrá realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
También se obliga Usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad).
Si no nos facilita Usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Al realizar un pedido a través de este sitio web, Usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

 

DONDE ENVIAMOS PRODUCTOS


Los artículos en venta a través de nuestra web estarán únicamente disponibles en los siguientes Países: Alemania, España, Francia, Italia, Portugal, Reino Unido, Irlanda, Austria, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Suiza, Mónaco, Dinamarca, Suecia y Noruega.

 

 

QUÉ OCURRE SI NO TENEMOS EXISTENCIAS DEL PRODUCTO COMPRADO.


Es difícil que esto ocurra, aunque hemos previsto esta posibilidad, por ello, si se producen dificultades en cuanto al suministro de un producto, o si no quedan artículos en stock, le facilitaremos información a la mayor brevedad posible acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que Usted podrá encargar. En el caso de no aceptar el producto sustitutivo, le devolveremos el importe que pudiera Usted haber abonado.

 

 

PRECIOS


Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios que aparecen detallados en cada producto incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido. Amentha se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo.
En el caso de envíos a Canarias, Ceuta, Andorra y Melilla, el cliente deberá abonar los gastos de aduana correspondientes, los cuales variarán en función del peso del envío. Lo mismo ocurre con Suiza, Andorra y Noruega, en cuyo caso el importe de los gastos de aduana depende del importe total del pedido.

 

 

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS


Podrá devolver o cambiar los productos en cualquier momento dentro del plazo de 30 días desde la confirmación de envío de su pedido. En este caso, se le reembolsará el precio pagado por tales productos de conformidad con nuestra Política de Cambios y Devoluciones, en cuanto recibamos el producto en nuestros almacenes.

Su derecho a devolver o cambiar un producto será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que Usted los recibió. Deberá incluir también todas las instrucciones, documentos y envoltorios de los productos. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión.

Por favor, trate con cuidado razonable los productos mientras estén en su posesión y guarde, si fuera posible, las cajas y envoltorios originales para el caso de devolución.

Usted será responsable del coste de devolvernos los productos.

No se devolverán los gastos de envío y aduanas ocasionados por el pedido.

Si tienen alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o llamando al teléfono (+34) 955544979.

La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 30 días desde la fecha en que Usted nos notificó su intención de devolver el producto. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

 


Devoluciones de productos defectuosos


En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a las características, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número (+34) 955544979 donde le indicaremos la forma de proceder.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

 

 

Garantías de Bienes de consumo


En cumplimiento de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU) le informamos que en caso de producto defectuoso, el vendedor  deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos* años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

*Si bien, teniendo en cuenta que los productos comercializados en esta web tienen un periodo de vida inferior a dos años, éstos se aplicarán teniendo en cuenta la naturaleza del producto comercializado.

 

 

ENTREGA


El plazo de entrega figura en la descripción de cada producto, por lo general será de 24-48 para productos en stock, y de 15 días para el resto a contar desde la fecha de confirmación del envío.

No se realizan entregas los sábados, domingos y festivos.

 

 

IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO


Según lo dispuesto en la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), excepto las que tengan por destino Canarias, Ceuta y Melilla.
A este respecto y, de conformidad con el Capítulo I del Título V de la Directiva 2006/112 del Consejo, de 28 de noviembre de 2006, relativa al sistema común del IVA, las entregas se entenderán localizadas en el Estado miembro que conste en la dirección de entrega de los artículos, siendo el IVA aplicable el tipo legalmente vigente en cada Estado miembro del destino de los artículos que se haya consignado en cada pedido.
Conforme a la normativa aplicable en cada jurisdicción, en las entregas de bienes realizados en determinados países miembros de la Unión Europea a un destinatario empresario o profesional, podría resultar de aplicación la regla de "inversión de sujeto pasivo" (artículo 194 de la Directiva 2006/112) que implicaría la no repercusión de IVA por ITX E-Commerce Ireland Limited, sin perjuicio de la obligación del destinatario de auto-repercutirse el impuesto devengado en la operación.
En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarían exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 146 de la citada Directiva, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de ellos.

 


PROPIEDAD INTELECTUAL


Toda la información, copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual aparecida en nuestra página web pertenece a Amentha o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Para hacer uso de la citada información requiere autorización expresa nuestra o de las marcas que nos otorgaron su licencia de uso.

 

 

COMUNICACIONES POR ESCRITO


La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar este sitio web, Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contracto con Usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, Usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

 

 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN


Los contratos de compra de productos a través de nuestro sitio se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, sin perjuicio de lo dispuesto en el siguiente punto, que surja o guarde relación con dichos contratos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
Si Usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

 

 

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS


Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.